Remboursement de retour

Conditions d’achat lors de vos achats chez WoodIn

Merci d'avoir magasiné avec nous. Vous n'êtes pas sûr de ce qui s'applique lorsque vous magasinez chez nous ? Nous avons rassemblé ici les informations les plus importantes sur les droits, les obligations et d'autres choses qu'il peut être bon de savoir.


Politique de retour

Tout le monde a le droit de regretter. Chez nous, vous pouvez retourner un article jusqu'à 14 jours après la date de livraison. Pour les produits vendus, l'achat ouvert s'applique pendant sept jours.


Important à retenir

L'article doit être inutilisé, non assemblé et à l'état neuf. Si l'article est scellé ou scellé, il ne doit pas être brisé. Nous nous réservons le droit de procéder à une réduction de valeur si vous avez utilisé l'article, s'il manque son emballage d'origine ou si l'emballage est endommagé.


Plainte

En tant que client, vous disposez toujours d'un droit de deux ans pour vous plaindre des marchandises achetées sur WoodIN.se. Produits Woodin destinés aux ménages privés et aux environnements publics


Droit de réclamation pour les produits WoodIn

Pour qu'une plainte puisse être déposée auprès de nous, les éléments suivants sont requis :
  1. Que les instructions d'entretien du produit ont été appliquées.
  2. Que le produit a été utilisé de manière normale.
  3. Ce que le produit a.

(i) stocké de la manière prévue.
(ii) non exposé à une humidité ou à des changements de température anormaux.
(iii) n’a pas subi de dommages causés par un accident (équivalent).
(iv) non modifié en aucune façon par le client.

L'usure normale, les changements de couleur, le boulochage ou autres changements normaux au cours du cycle de vie d'un produit ne vous donnent droit à aucun droit de réclamation.


Quelles mesures WoodIn prend-il pour évaluer un dossier de plainte ?

Woodin examine le produit du client et vérifie si le problème est couvert par le droit de réclamation. Dans le cas où il existe un droit de réclamation, WoodIn remédiera en premier lieu au défaut du produit - ou si cela n'est pas possible - remplacera le client par un produit de remplacement. Si aucun produit de remplacement n'est disponible (ou si la réclamation concerne un service), le client recevra à la place une indemnisation en espèces. Cette compensation est remboursée au client de la même manière et au même client qui a payé Woodin.